Introduzione
Benvenuti nell’Informativa sulla Privacy di Aeternum® Pentole | Pentola A Pressione. Questo documento è stato redatto con l’intento di spiegare in modo chiaro e trasparente come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i vostri dati personali quando visitate il nostro sito web aeternumpentole.com o interagite con i nostri servizi online.
La vostra privacy è la nostra priorità assoluta e ci impegniamo a garantire che i vostri dati personali siano trattati con il massimo rispetto e in conformità con le normative vigenti in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell’Unione Europea.
Vi invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy per comprendere appieno come trattiamo le vostre informazioni personali e quali diritti potete esercitare in relazione ai vostri dati.
Chi Siamo
Aeternum® è un rinomato marchio italiano specializzato nella produzione di pentole, pentole a pressione e altri utensili da cucina di alta qualità. Con una lunga tradizione di eccellenza nel settore, ci dedichiamo a creare prodotti innovativi che combinano funzionalità, durata e design elegante per migliorare l’esperienza culinaria dei nostri clienti.
Come titolare del trattamento dei dati, Aeternum® si assume la responsabilità di proteggere le informazioni personali che ci fornite e di gestirle in modo responsabile e trasparente.
Dati Personali Raccolti
Dati forniti direttamente dall’utente
Quando interagite con il nostro sito web, potremmo raccogliere i seguenti tipi di informazioni personali che ci fornite volontariamente:
- Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
- Dati di fatturazione e spedizione: indirizzo postale, informazioni fiscali
- Informazioni sull’account: nome utente, password (sempre in forma criptata)
- Comunicazioni: corrispondenza che intrattenete con noi tramite email, chat o moduli di contatto
- Preferenze: informazioni sui prodotti che vi interessano, feedback e opinioni sui nostri prodotti
Dati raccolti automaticamente
Quando navigate sul nostro sito web, alcuni dati vengono raccolti automaticamente tramite l’uso di cookie e tecnologie simili:
- Dati di navigazione: pagine visitate, tempo trascorso sul sito, percorso di navigazione
- Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, sistema operativo
- Dati di localizzazione: informazioni generali sulla vostra posizione geografica basate sull’indirizzo IP
- Dati analitici: informazioni sul modo in cui interagite con il nostro sito web, come i clic e le visualizzazioni
Dati da terze parti
In alcuni casi, potremmo ricevere informazioni su di voi da terze parti:
- Piattaforme di social media: se ci seguite o interagite con noi sui social media
- Partner commerciali: informazioni da rivenditori autorizzati o piattaforme di e-commerce come Amazon
- Servizi di pagamento: conferme di transazioni dai nostri fornitori di servizi di pagamento
Finalità del Trattamento dei Dati
I dati personali che raccogliamo vengono utilizzati per le seguenti finalità:
Fornitura di servizi e adempimento contrattuale
- Gestione degli ordini e delle consegne
- Elaborazione dei pagamenti
- Fornitura di assistenza clienti e supporto tecnico
- Gestione dei resi e delle garanzie
Miglioramento dei prodotti e servizi
- Analisi delle preferenze e dei comportamenti degli utenti
- Sviluppo e miglioramento dei nostri prodotti
- Ricerche di mercato e sondaggi di soddisfazione
- Valutazione dell’efficacia del nostro sito web
Comunicazioni e marketing
- Invio di informazioni richieste sui prodotti
- Aggiornamento sulle novità, promozioni e offerte speciali
- Invio di newsletter e comunicazioni personalizzate
- Inviti a eventi o programmi fedeltà
Obblighi legali e sicurezza
- Adempimento degli obblighi fiscali e contabili
- Rispetto delle normative di settore
- Protezione contro frodi e attività illecite
- Tutela dei nostri diritti legali in caso di controversie
Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei vostri dati personali si basa su diverse basi giuridiche, in conformità con il GDPR:
Esecuzione di un contratto
Trattiamo i vostri dati quando è necessario per l’esecuzione di un contratto di cui siete parte (ad esempio, quando effettuate un acquisto) o per l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su vostra richiesta (ad esempio, quando richiedete informazioni sui nostri prodotti).
Consenso
Per alcune attività di trattamento, come l’invio di comunicazioni di marketing, ci basiamo sul vostro consenso esplicito. Tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.
Legittimo interesse
In alcuni casi, trattiamo i vostri dati sulla base del nostro legittimo interesse, come per migliorare i nostri prodotti e servizi, prevenire frodi o garantire la sicurezza del nostro sito web. In questi casi, ci assicuriamo che il nostro interesse non prevalga sui vostri diritti e libertà fondamentali.
Obblighi legali
Potremmo trattare i vostri dati per adempiere a obblighi legali a cui siamo soggetti, come gli obblighi fiscali o la risposta a richieste delle autorità competenti.
Modalità di Utilizzo dei Cookie
Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo quando visitate il nostro sito web. Questi file contengono informazioni che aiutano a migliorare la vostra esperienza di navigazione e ci permettono di comprendere meglio come interagite con il nostro sito.
Tipi di cookie utilizzati
Sul nostro sito utilizziamo diverse tipologie di cookie:
- Cookie tecnici: essenziali per il funzionamento del sito e per permettervi di navigare e utilizzare le sue funzionalità
- Cookie analitici: ci aiutano a comprendere come gli utenti interagiscono con il nostro sito, consentendoci di migliorare costantemente l’esperienza di navigazione
- Cookie di profilazione: utilizzati per creare profili relativi ai vostri interessi e mostrare contenuti personalizzati
- Cookie di terze parti: impostati da domini diversi dal nostro, come quelli utilizzati per l’integrazione dei social media o per l’analisi del traffico web
Gestione dei cookie
Potete gestire le vostre preferenze sui cookie in qualsiasi momento. La maggior parte dei browser web consente di controllare i cookie attraverso le impostazioni di preferenza. Potete scegliere di bloccare tutti i cookie, accettare solo i cookie di prime parti o eliminare i cookie quando chiudete il browser.
Ricordate che il blocco di determinati cookie potrebbe influire sulla vostra esperienza di navigazione e limitare alcune funzionalità del nostro sito web.
Conservazione dei Dati
Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, a meno che non sia richiesto o consentito dalla legge un periodo di conservazione più lungo.
Criteri per determinare il periodo di conservazione
Per determinare il periodo di conservazione appropriato, prendiamo in considerazione:
- La natura e la sensibilità dei dati
- Le finalità del trattamento
- Gli obblighi legali a cui siamo soggetti
- I potenziali rischi di un trattamento non autorizzato
- Le aspettative ragionevoli dell’interessato
Periodi specifici di conservazione
In generale, applichiamo i seguenti periodi di conservazione:
- Dati relativi agli acquisti: 10 anni dalla data dell’ultima transazione, in conformità con gli obblighi fiscali e contabili
- Dati di registrazione account: per tutta la durata dell’account attivo e per un periodo successivo di 12 mesi dalla disattivazione
- Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o per un massimo di 24 mesi dall’ultima interazione
- Dati di navigazione: generalmente non oltre 12 mesi dalla raccolta
Al termine del periodo di conservazione, i vostri dati personali vengono cancellati o resi anonimi in modo sicuro e permanente.
Condivisione dei Dati
Potremmo condividere i vostri dati personali con terze parti nelle seguenti circostanze:
Fornitori di servizi
Collaboriamo con fornitori di servizi affidabili che ci assistono in varie operazioni aziendali, come:
- Servizi di logistica e spedizione per la consegna degli ordini
- Fornitori di servizi di pagamento per l’elaborazione delle transazioni
- Provider di servizi IT per l’hosting e la manutenzione del sito web
- Agenzie di marketing per l’implementazione di campagne pubblicitarie
Questi fornitori operano come responsabili del trattamento e trattano i dati esclusivamente secondo le nostre istruzioni e in conformità con le normative sulla protezione dei dati.
Partner commerciali
Potremmo condividere informazioni con i nostri partner commerciali, come rivenditori autorizzati o piattaforme di e-commerce (come Amazon), quando necessario per fornirvi i prodotti o servizi richiesti.
Autorità pubbliche e legali
Potremmo divulgare i vostri dati personali se richiesto dalla legge, da un’ordinanza del tribunale o da un’altra autorità competente, o se riteniamo in buona fede che tale divulgazione sia necessaria per:
- Conformarci a obblighi legali
- Proteggere i nostri diritti o proprietà
- Indagare su potenziali violazioni
- Garantire la sicurezza dei nostri utenti o del pubblico
Trasferimenti aziendali
In caso di fusione, acquisizione o vendita di tutti o parte dei nostri asset, i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti come parte di tale transazione. In tal caso, vi informeremo di eventuali cambiamenti nella proprietà o nell’utilizzo dei vostri dati personali.
Trasferimenti Internazionali di Dati
In quanto azienda italiana con una presenza globale, potremmo dover trasferire i vostri dati personali a paesi al di fuori dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo, inclusi paesi che potrebbero non fornire lo stesso livello di protezione dei dati.
Garanzie per i trasferimenti internazionali
Quando trasferiamo i vostri dati al di fuori dell’UE/SEE, adottiamo misure appropriate per garantire che i vostri dati continuino a essere protetti, come:
- Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
- Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
- Norme vincolanti d’impresa per i trasferimenti all’interno del nostro gruppo aziendale
- Altre garanzie appropriate come previsto dal GDPR
Paesi di destinazione
I principali paesi terzi verso cui potremmo trasferire i vostri dati includono:
- Stati Uniti (per servizi di cloud computing e analisi)
- Svizzera (per la gestione della logistica)
- Regno Unito (per servizi di supporto clienti)
Potete richiedere ulteriori informazioni sui trasferimenti internazionali e sulle garanzie che adottiamo contattandoci ai recapiti indicati in questa Informativa.
Sicurezza dei Dati
La vostra privacy è la nostra priorità assoluta e adottiamo rigorose misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, perdite accidentali o alterazioni.
Misure tecniche
Le misure di sicurezza tecniche che implementiamo includono:
- Crittografia avanzata per la trasmissione e l’archiviazione dei dati sensibili
- Firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni
- Autenticazione a più fattori per l’accesso ai sistemi
- Aggiornamenti regolari di sicurezza e patch dei sistemi
- Backup periodici per prevenire la perdita di dati
Misure organizzative
Sul piano organizzativo, garantiamo la sicurezza dei dati attraverso:
- Formazione regolare del personale sulla protezione dei dati e sulla sicurezza informatica
- Politiche di accesso basate sul principio del “need-to-know”
- Procedure di risposta agli incidenti di sicurezza
- Audit periodici e valutazioni della sicurezza
- Accordi di riservatezza con dipendenti e fornitori
Notifica di violazioni dei dati
In caso di violazione dei dati che possa comportare un rischio per i vostri diritti e libertà, ci impegniamo a notificare l’autorità di controllo competente senza indebito ritardo e, ove possibile, entro 72 ore dal momento in cui ne veniamo a conoscenza. Quando la violazione è suscettibile di comportare un rischio elevato per i vostri diritti e libertà, vi informeremo direttamente, a meno che non abbiamo già adottato misure adeguate per mitigare tale rischio.
Diritti degli Interessati
In qualità di interessati, avete diversi diritti riguardo ai vostri dati personali, in conformità con il GDPR:
Diritto di accesso
Avete il diritto di ottenere conferma dell’esistenza di un trattamento dei vostri dati personali e, in tal caso, di accedere a tali dati e ottenere informazioni sul trattamento, come le finalità, le categorie di dati trattati, i destinatari e il periodo di conservazione.
Diritto di rettifica
Potete richiedere la correzione di dati personali inesatti o l’integrazione di dati incompleti che vi riguardano.
Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”)
In determinate circostanze, potete richiedere la cancellazione dei vostri dati personali, ad esempio quando i dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti o quando revocate il consenso su cui si basa il trattamento.
Diritto di limitazione del trattamento
Potete richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali in determinati casi, come quando contestate l’esattezza dei dati o quando il trattamento è illecito ma vi opponete alla cancellazione dei dati.
Diritto alla portabilità dei dati
Avete il diritto di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti, quando il trattamento si basa sul consenso o su un contratto.
Diritto di opposizione
Potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali per motivi connessi alla vostra situazione particolare, quando il trattamento è basato su un legittimo interesse. Avete anche il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati per finalità di marketing diretto.
Diritto di non essere sottoposto a decisioni automatizzate
Avete il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che vi riguardano o che incida significativamente sulla vostra persona.
Come Esercitare i Vostri Diritti
Per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra indicati o per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, potete contattarci attraverso i seguenti canali:
- Email: [email protected]
- Modulo di contatto: disponibile nella sezione “Contatti” del nostro sito web
Ci impegniamo a rispondere alle vostre richieste entro un mese dal ricevimento. Questo periodo può essere prorogato di due mesi, se necessario, tenuto conto della complessità e del numero delle richieste.
Se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali violi la normativa sulla protezione dei dati, avete il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente, in particolare nello Stato membro in cui risiedete abitualmente, lavorate o dove si è verificata la presunta violazione.
Marketing e Comunicazioni
Newsletter e comunicazioni promozionali
Se avete fornito il vostro consenso, utilizzeremo il vostro indirizzo email e altre informazioni di contatto per inviarvi newsletter, aggiornamenti sui prodotti e offerte promozionali che potrebbero interessarvi.
Ogni comunicazione di marketing che inviamo include istruzioni chiare su come annullare l’iscrizione o modificare le vostre preferenze di comunicazione. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.
Personalizzazione e profilazione
Per fornirvi un’esperienza più personalizzata, potremmo analizzare le vostre preferenze e comportamenti d’acquisto per:
- Personalizzare le comunicazioni di marketing
- Suggerire prodotti che potrebbero interessarvi
- Adattare le offerte alle vostre esigenze specifiche
- Migliorare la vostra esperienza sul nostro sito web
Questa profilazione viene effettuata solo con il vostro consenso esplicito e potete revocare tale consenso in qualsiasi momento.
Social media e pubblicità mirata
Utilizziamo i social media e le piattaforme pubblicitarie di terze parti per mostrare annunci personalizzati basati sui vostri interessi. Queste piattaforme potrebbero combinare le informazioni raccolte attraverso i nostri siti web con altre informazioni che hanno raccolto indipendentemente su di voi.
Potete gestire le vostre preferenze pubblicitarie direttamente nelle impostazioni del vostro account sui social media o attraverso le opzioni di gestione dei cookie sul nostro sito web.
Modifiche all’Informativa sulla Privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento per riflettere:
- Cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento dei dati
- Nuovi obblighi legali o normativi
- Miglioramenti o aggiunte ai nostri servizi
- Feedback degli utenti o raccomandazioni delle autorità di protezione dei dati
Notifica delle modifiche
In caso di modifiche sostanziali a questa Informativa sulla Privacy che influiscono significativamente sui vostri diritti o sul modo in cui trattiamo i vostri dati personali, vi informeremo in modo chiaro e visibile prima che le modifiche diventino effettive, attraverso:
- Un avviso sul nostro sito web
- Un’email agli utenti registrati
- Una notifica nell’app mobile, se applicabile
Versioni precedenti
Manteniamo un archivio delle versioni precedenti dell’Informativa sulla Privacy per consentirvi di rivedere i cambiamenti nel tempo. Potete richiedere l’accesso a queste versioni precedenti contattandoci ai recapiti indicati in questa Informativa.
Informazioni sui Minori
Il nostro sito web e i nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 16 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 16 anni. Se siete genitori o tutori e ritenete che vostro figlio ci abbia fornito dati personali senza il vostro consenso, vi preghiamo di contattarci immediatamente. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali da un minore senza la verifica del consenso parentale, adottiamo misure per rimuovere tali informazioni dai nostri server.
Contatti e Responsabile della Protezione dei Dati
Titolare del trattamento
Aeternum® Pentole | Pentola A Pressione
Via : 3479 Castello, 73, Venice, Veneto
Email: [email protected]
Telefono: +39 7458967034
Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)
Abbiamo nominato un Responsabile della Protezione dei Dati che potete contattare per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei vostri dati personali o per esercitare i vostri diritti:
Email: [email protected]
Telefono: +39 7458967034
Conclusione
La protezione dei vostri dati personali è per noi una questione di massima importanza. Ci impegniamo a mantenere i più alti standard di privacy e sicurezza e a trattare i vostri dati con trasparenza e nel rispetto delle vostre scelte.
Vi ringraziamo per la fiducia che riponete in Aeternum® e vi invitiamo a contattarci per qualsiasi domanda o preoccupazione relativa alla presente Informativa sulla Privacy o alle nostre pratiche di trattamento dei dati.