Introduzione
Benvenuti sul sito web ufficiale di Aeternum® Pentole | Pentola A Pressione (di seguito denominato “Aeternum Pentole”, “noi”, “nostro” o “il Sito”), accessibile tramite l’URL aeternumpentole.com. Prima di utilizzare il nostro Sito e i nostri servizi, vi preghiamo di leggere attentamente i seguenti Termini e Condizioni.
Accedendo a questo Sito e utilizzando i nostri servizi, accettate espressamente di essere vincolati da questi Termini e Condizioni nella loro interezza. Se non accettate questi Termini e Condizioni, vi invitiamo a non utilizzare il nostro Sito.
Aeternum® Pentole si riserva il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul Sito. È responsabilità dell’utente controllare periodicamente eventuali aggiornamenti. L’uso continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituirà la vostra accettazione di tali modifiche.
1. Definizioni
Ai fini dei presenti Termini e Condizioni:
- “Utente” si riferisce a qualsiasi persona che accede, naviga o utilizza in qualsiasi modo il Sito aeternumpentole.com.
- “Contenuto” include, senza limitazioni, testi, grafica, loghi, icone, immagini, clip audio, download digitali, raccolte di dati e software.
- “Prodotti” si riferisce a tutti gli articoli offerti in vendita sul Sito, incluse le pentole a pressione e altri utensili da cucina.
- “Servizio” si riferisce a tutti i servizi offerti tramite il Sito, inclusi ma non limitati a vendita di prodotti, assistenza clienti e informazioni sui prodotti.
- “Ordine” si riferisce alla richiesta effettuata dall’utente per l’acquisto di uno o più prodotti tramite il Sito.
2. Registrazione dell’Account
2.1 Requisiti per la Registrazione
Per effettuare acquisti sul nostro Sito, potrebbe essere richiesta la registrazione di un account. Durante il processo di registrazione, vi verrà chiesto di fornire informazioni accurate, complete e aggiornate. È vostra responsabilità mantenere aggiornate queste informazioni.
2.2 Sicurezza dell’Account
Siete responsabili del mantenimento della riservatezza delle credenziali del vostro account, inclusa la password, e di tutte le attività che si verificano sotto il vostro account. Vi impegnate a notificare immediatamente ad Aeternum Pentole qualsiasi uso non autorizzato del vostro account o qualsiasi altra violazione della sicurezza.
2.3 Restrizioni dell’Account
Aeternum Pentole si riserva il diritto di rifiutare l’accesso al Sito, chiudere gli account, rimuovere o modificare contenuti, o annullare ordini a sua esclusiva discrezione.
3. Proprietà Intellettuale
3.1 Diritti di Proprietà
Tutti i contenuti presenti o resi disponibili attraverso il Sito, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, testi, grafica, loghi, icone, immagini, clip audio, download digitali e software, sono di proprietà di Aeternum Pentole o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sulla proprietà intellettuale.
3.2 Limitazioni d’Uso
È severamente vietato utilizzare, copiare, riprodurre, modificare, pubblicare, trasmettere, distribuire, visualizzare, concedere in licenza, creare opere derivate o vendere qualsiasi contenuto ottenuto dal Sito senza il previo consenso scritto di Aeternum Pentole.
3.3 Marchi Registrati
Aeternum® è un marchio registrato. Nessun diritto o licenza può essere derivato dall’uso di tale marchio senza il previo consenso scritto di Aeternum Pentole o dei proprietari del marchio.
4. Prodotti e Ordini
4.1 Disponibilità dei Prodotti
Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità. Ci riserviamo il diritto di interrompere qualsiasi prodotto in qualsiasi momento. Non garantiamo che tutti i prodotti descritti sul nostro Sito siano disponibili in ogni momento.
4.2 Descrizioni dei Prodotti
Ci impegniamo a descrivere i nostri prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, non garantiamo che le descrizioni dei prodotti o altri contenuti del Sito siano accurati, completi, affidabili, aggiornati o privi di errori.
4.3 Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul Sito sono in Euro (€) e includono l’IVA applicabile. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso. Il prezzo applicabile sarà quello visualizzato sul Sito al momento della conferma dell’ordine.
4.4 Processo di Ordine
Quando effettuate un ordine tramite il nostro Sito, ci state facendo un’offerta per l’acquisto dei prodotti selezionati. L’ordine diventa vincolante solo dopo la nostra conferma di accettazione e l’avvio del processo di spedizione.
4.5 Conferma dell’Ordine
Dopo aver effettuato un ordine, riceverete un’email di conferma con i dettagli del vostro ordine. Questa email serve come conferma che abbiamo ricevuto il vostro ordine, ma non costituisce un’accettazione dell’ordine stesso.
4.6 Rifiuto degli Ordini
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine per qualsiasi motivo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la non disponibilità del prodotto, errori nel prezzo o nella descrizione del prodotto, o errori nell’ordine effettuato dall’utente.
5. Pagamenti
5.1 Modalità di Pagamento
Accettiamo varie modalità di pagamento come specificato sul Sito. Tutte le transazioni sono elaborate tramite sistemi di pagamento sicuri.
5.2 Sicurezza dei Pagamenti
Utilizziamo tecnologie di crittografia standard del settore per proteggere le informazioni finanziarie degli utenti. Tuttavia, non possiamo garantire che la trasmissione di dati su Internet sia completamente sicura.
5.3 Fatturazione
Emetteremo una fattura per ogni ordine completato, che verrà inviata all’indirizzo email fornito durante il processo di ordine. È vostra responsabilità conservare una copia della fattura per i vostri registri.
6. Spedizione e Consegna
6.1 Tempi di Consegna
I tempi di consegna stimati sono indicati sul Sito e durante il processo di checkout. Questi tempi sono solo stime e non costituiscono un impegno vincolante da parte di Aeternum Pentole.
6.2 Costi di Spedizione
I costi di spedizione sono calcolati in base alla destinazione, al peso e alle dimensioni dei prodotti ordinati. I costi esatti saranno visualizzati durante il processo di checkout prima della conferma dell’ordine.
6.3 Rischi e Proprietà
Il rischio di perdita e danneggiamento dei prodotti passa all’utente al momento della consegna. La proprietà dei prodotti passa all’utente solo dopo il completo pagamento di tutti gli importi dovuti in relazione ai prodotti, inclusi i costi di spedizione.
6.4 Ispezione alla Consegna
Vi consigliamo di ispezionare attentamente i prodotti al momento della consegna e di segnalare immediatamente eventuali danni visibili al corriere e a noi entro 24 ore dalla consegna.
7. Politica di Reso e Rimborso
7.1 Diritto di Recesso
In conformità con la normativa italiana ed europea, gli utenti hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.
7.2 Procedura di Reso
Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci della vostra decisione tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o email). Potete utilizzare il modulo di recesso disponibile sul nostro Sito, ma non è obbligatorio.
7.3 Condizioni per il Reso
I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, completi di tutti gli accessori, istruzioni e imballaggi originali. I prodotti non devono essere stati utilizzati oltre quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
7.4 Costi di Restituzione
I costi diretti della restituzione dei prodotti saranno a vostro carico, salvo diversamente specificato.
7.5 Rimborsi
Dopo aver ricevuto e ispezionato i prodotti restituiti, vi rimborseremo l’importo pagato per i prodotti, esclusi i costi di spedizione originali. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale, salvo diverso accordo.
8. Garanzia e Responsabilità
8.1 Garanzia Legale
Tutti i prodotti venduti sul nostro Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla legge italiana ed europea, che copre i difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna del prodotto.
8.2 Garanzia Commerciale
Alcuni prodotti possono essere coperti da una garanzia commerciale aggiuntiva offerta da Aeternum Pentole o dal produttore. I dettagli di tali garanzie sono specificati nella descrizione del prodotto e/o nella documentazione inclusa con il prodotto.
8.3 Limitazione di Responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Aeternum Pentole non sarà responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi, senza limitazioni, perdita di profitti, dati, uso, avviamento o altre perdite intangibili, derivanti da o relativi all’uso o all’impossibilità di utilizzare il Sito o i prodotti acquistati tramite il Sito.
8.4 Casi di Esclusione della Responsabilità
Aeternum Pentole non sarà responsabile per:
- Ritardi o impossibilità di utilizzo del Sito o di un servizio correlato.
- Fornitura o mancata fornitura di servizi.
- Qualsiasi contenuto o informazione utilizzata o alla quale si fa affidamento.
- Qualsiasi transazione o impegno stipulato con terze parti incontrati tramite il Sito.
- Qualsiasi accesso non autorizzato o alterazione delle trasmissioni o dei dati dell’utente.
9. Utilizzo del Sito
9.1 Condotta dell’Utente
Utilizzando il nostro Sito, vi impegnate a non:
- Violare qualsiasi legge o regolamento applicabile.
- Violare i diritti di proprietà intellettuale di Aeternum Pentole o di terzi.
- Interferire con o danneggiare il funzionamento del Sito.
- Utilizzare il Sito per distribuire materiale pubblicitario o promozionale non richiesto.
- Raccogliere o memorizzare dati personali di altri utenti.
- Impersonare qualsiasi persona o entità, o falsificare la vostra affiliazione con una persona o entità.
9.2 Contenuti Generati dagli Utenti
Se il nostro Sito consente la pubblicazione di recensioni, commenti o altri contenuti, vi impegnate a:
- Fornire informazioni accurate e non ingannevoli.
- Non pubblicare contenuti offensivi, diffamatori, illegali o altrimenti inappropriati.
- Non pubblicare contenuti che violano i diritti di proprietà intellettuale di terzi.
9.3 Monitoraggio e Rimozione dei Contenuti
Aeternum Pentole si riserva il diritto, ma non l’obbligo, di monitorare, modificare o rimuovere qualsiasi contenuto pubblicato sul Sito che, a sua esclusiva discrezione, violi questi Termini e Condizioni o sia altrimenti inaccettabile.
10. Privacy e Protezione dei Dati
10.1 Politica sulla Privacy
Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Politica sulla Privacy, che costituisce parte integrante di questi Termini e Condizioni. Vi invitiamo a consultare la nostra Politica sulla Privacy per comprendere le nostre pratiche in materia di raccolta, utilizzo e divulgazione delle informazioni personali.
10.2 Cookie
Il nostro Sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l’esperienza dell’utente, analizzare l’utilizzo del Sito e personalizzare i contenuti e la pubblicità. Utilizzando il nostro Sito, acconsentite all’uso dei cookie come descritto nella nostra Politica sui Cookie.
11. Modifiche al Sito
11.1 Aggiornamenti del Contenuto
Aeternum Pentole si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi aspetto del Sito in qualsiasi momento, inclusi, senza limitazioni, contenuti, funzionalità o orari di disponibilità.
11.2 Notifica delle Modifiche
Non siamo obbligati a notificare in anticipo eventuali modifiche al Sito o ai servizi. Tuttavia, ci impegniamo a informare gli utenti delle modifiche significative quando possibile.
12. Collegamenti a Siti Web di Terze Parti
12.1 Collegamenti Esterni
Il nostro Sito può contenere collegamenti a siti web di terze parti. Questi collegamenti sono forniti solo per comodità degli utenti e non costituiscono un’approvazione, un’autorizzazione o un’affiliazione con tali siti web.
12.2 Responsabilità per Siti di Terze Parti
Aeternum Pentole non ha controllo su e non assume alcuna responsabilità per il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di qualsiasi sito web di terze parti. Vi consigliamo di leggere i termini e le condizioni e le politiche sulla privacy di tali siti.
13. Forza Maggiore
13.1 Eventi Imprevisti
Aeternum Pentole non sarà responsabile per eventuali ritardi o mancate prestazioni risultanti da cause al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, atti di forza maggiore, guerre, terrorismo, rivolte, embarghi, atti delle autorità civili o militari, incendi, inondazioni, incidenti, pandemie, scioperi o carenze di trasporti, carburante, energia, manodopera o materiali.
14. Cessione
14.1 Trasferimento dei Diritti
Non potete cedere o trasferire i vostri diritti o obblighi ai sensi di questi Termini e Condizioni senza il previo consenso scritto di Aeternum Pentole.
14.2 Cessione da Parte di Aeternum Pentole
Aeternum Pentole può cedere i propri diritti e obblighi ai sensi di questi Termini e Condizioni senza restrizioni.
15. Legge Applicabile e Foro Competente
15.1 Legislazione
Questi Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi italiane, senza riguardo ai suoi principi di conflitto di leggi.
15.2 Risoluzione delle Controversie
Qualsiasi controversia derivante da o relativa a questi Termini e Condizioni sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani competenti per territorio.
15.3 Risoluzione Alternativa delle Controversie
In conformità con il Regolamento UE n. 524/2013, informiamo gli utenti della possibilità di ricorrere alla piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) messa a disposizione dalla Commissione Europea, accessibile all’indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
16. Comunicazioni
16.1 Comunicazioni da Parte dell’Utente
Tutte le comunicazioni devono essere inviate ad Aeternum Pentole utilizzando le informazioni di contatto fornite sul Sito.
16.2 Comunicazioni da Parte di Aeternum Pentole
Aeternum Pentole può comunicare con voi tramite email, avvisi pubblicati sul Sito, o tramite posta ordinaria all’indirizzo fornito durante la registrazione o il processo di ordine.
17. Disposizioni Generali
17.1 Intero Accordo
Questi Termini e Condizioni, insieme alla Politica sulla Privacy e a qualsiasi altro avviso legale pubblicato da Aeternum Pentole sul Sito, costituiscono l’intero accordo tra voi e Aeternum Pentole in relazione all’utilizzo del Sito.
17.2 Separabilità
Se una qualsiasi disposizione di questi Termini e Condizioni è ritenuta non valida, illegale o inapplicabile, la validità, legalità e applicabilità delle restanti disposizioni non saranno in alcun modo compromesse o pregiudicate.
17.3 Rinuncia
La mancata applicazione da parte di Aeternum Pentole di qualsiasi diritto o disposizione di questi Termini e Condizioni non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.
17.4 Titoli
I titoli delle sezioni in questi Termini e Condizioni sono forniti solo per comodità e non hanno effetti legali o contrattuali.
18. Servizio Clienti
18.1 Assistenza
Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta di informazioni relativa ai nostri prodotti o servizi, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti tramite i canali indicati sul Sito.
18.2 Tempi di Risposta
Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste di assistenza nel più breve tempo possibile, generalmente entro 48 ore lavorative dal ricevimento della richiesta.
19. Sostenibilità e Responsabilità Sociale
19.1 Impegno Ambientale
Aeternum Pentole è impegnata nella riduzione dell’impatto ambientale delle sue operazioni e dei suoi prodotti. Questo impegno si riflette nelle nostre pratiche di produzione, imballaggio e logistica.
19.2 Codice Etico
Conduciamo la nostra attività secondo elevati standard etici, rispettando i diritti umani, le condizioni di lavoro eque e le pratiche commerciali responsabili lungo tutta la nostra catena di approvvigionamento.
20. Conclusione
Grazie per aver letto i nostri Termini e Condizioni. Utilizzando il nostro Sito, confermate di aver letto, compreso e accettato di essere vincolati da questi Termini e Condizioni.
Per qualsiasi domanda o chiarimento, non esitate a contattarci tramite le informazioni di contatto fornite sul nostro Sito.